Veelgestelde vragen
V : Welke betaalmethoden accepteren jullie?
A : Wij accepteren alle gangbare creditcards: MasterCard, Visa, American Express, Discover ...
V : In welke valuta worden de prijzen weergegeven?
A : Wij accepteren alle gangbare creditcards: MasterCard, Visa, American Express, Discover ...
V : In welke valuta worden de prijzen weergegeven?
A : De prijzen worden weergegeven in de valuta die overeenkomt met uw land of regio. U kunt uw land of regio wijzigen via de winkelkiezer.
V : Hebben jullie fysieke winkels of alleen een webshop?
A : Wij hebben momenteel nog geen fysieke winkels. Wij verkopen vooralsnog alleen online.
V : Verzenden jullie internationaal?
A : Ja, wij leveren aan verschillende landen. De beschikbare bestemmingen en verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
V : Moeten we tekenen voor ontvangst van de zending?
A : Of er getekend moet worden voor ontvangst hangt af van de vervoerder en de gekozen verzendmethode.
V : Vanuit waar worden de producten verzonden?
A : Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partnerleveranciers. Het land van verzending kan variëren afhankelijk van het product en de beschikbaarheid ervan.
V : Hoe lang duurt het voordat mijn product wordt verzonden?
A : Het duurt 48 tot 96 werkuren om uw bestelling voor te bereiden en te verzenden.
V : Wat is de geschatte levertijd (ETA)?
A : De levering duurt over het algemeen 6 tot 12 werkdagen in totaal, afhankelijk van de bestemming en het product. Wees gerust: wij sturen u uw trackingnummer zodra het product is verzonden.
V : Hoe kan ik mijn artikel retourneren en vervangen?
A : U heeft 30 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen. Neem eerst contact met ons op via e-mail om instructies en het retouradres te ontvangen. De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout aan onze kant.
V : Waar is mijn orderbevestiging?
A : Wij hebben momenteel nog geen fysieke winkels. Wij verkopen vooralsnog alleen online.
V : Verzenden jullie internationaal?
A : Ja, wij leveren aan verschillende landen. De beschikbare bestemmingen en verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenen.
V : Moeten we tekenen voor ontvangst van de zending?
A : Of er getekend moet worden voor ontvangst hangt af van de vervoerder en de gekozen verzendmethode.
V : Vanuit waar worden de producten verzonden?
A : Onze producten worden rechtstreeks verzonden vanuit de magazijnen van onze partnerleveranciers. Het land van verzending kan variëren afhankelijk van het product en de beschikbaarheid ervan.
V : Hoe lang duurt het voordat mijn product wordt verzonden?
A : Het duurt 48 tot 96 werkuren om uw bestelling voor te bereiden en te verzenden.
V : Wat is de geschatte levertijd (ETA)?
A : De levering duurt over het algemeen 6 tot 12 werkdagen in totaal, afhankelijk van de bestemming en het product. Wees gerust: wij sturen u uw trackingnummer zodra het product is verzonden.
V : Hoe kan ik mijn artikel retourneren en vervangen?
A : U heeft 30 dagen de tijd om een retourzending aan te vragen. Neem eerst contact met ons op via e-mail om instructies en het retouradres te ontvangen. De verzendkosten voor retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout aan onze kant.
V : Waar is mijn orderbevestiging?
A : Er wordt een bevestigingsmail naar u verzonden nadat uw bestelling is gevalideerd. Vergeet niet uw map met ongewenste e-mail te controleren als u deze niet kunt vinden.
V : Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
A : Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen bij onze leverancier controleren of annulering nog mogelijk is.
V : Wat als ik nog hulp nodig heb?
A : Ons team staat voor u klaar. Neem eenvoudig contact met ons op via de pagina "Contact" en wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden.