Veelgestelde vragen
V: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: Wij accepteren alle belangrijke creditcards: MasterCard, Visa, American Express, Discover ...
V: In welke munteenheid zijn de prijzen van uw winkel aangegeven?
A: De prijzen in onze winkels zijn in euro's
V: Heeft u fysieke winkels of alleen een online winkel?
A: We hebben nog geen fysieke winkels. We verkopen momenteel alleen online.
V: Verzendt u internationaal?
A: Ja, we verzenden naar bijna alle landen ter wereld.
* Internationale bestellingen zijn onderworpen aan invoerbelastingen, invoerrechten en douanerechten, die van toepassing zijn zodra uw zending het land van bestemming bereikt. Wij kunnen niet voorspellen wat uw specifieke kosten zullen zijn. Neem voor meer informatie over het douanebeleid van uw land contact op met uw lokale douanekantoor. Alle belastingen, heffingen en douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger van het pakket. Uw lokale vervoerder kan u mogelijk informatie geven over de geaccepteerde betaalmethode voor rechten, belastingen en andere kosten die bij levering worden geheven.
V: Moeten we tekenen voor de zending?
A: U hoeft niet te tekenen voor de zending.
V: Waarvandaan verzendt u de producten?
A: Wij verzenden vanuit onze magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk of China. We werken rechtstreeks samen met betrouwbare leveranciers over de hele wereld, waardoor we onze besparingen rechtstreeks kunnen doorberekenen aan onze klanten en hen uitzonderlijke producten kunnen bieden tegen zeer concurrerende prijzen.
We bemonsteren elk artikel en bezoeken zelfs de fabrieken om de beste kwaliteit en duurzame praktijken te garanderen.
V: Hoe lang duurt het voordat mijn product wordt verzonden?
A: Het duurt 24 tot 72 werkuren voordat uw product wordt verzonden.
V: Wat is de geschatte levertijd (ETA)?
A: Afhankelijk van uw locatie kan de levering 3 tot 12 werkdagen duren. Wees gerust, we sturen u uw trackingnummer zodra het product is verzonden.
V: Hoe kan ik mijn artikel retourneren en vervangen?
A: Wij geloven sterk in de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij een risicovrije geld-terug-garantie van 30 dagen (exclusief retourkosten).
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, stuurt u het gewoon naar ons terug en wij zullen uw product terugbetalen of omruilen (de beslissing is aan u), tot 30 dagen, zonder vragen te stellen.
Neem eerst contact met ons op via e-mail op (e-mail) en wij zullen u het juiste retouradres verstrekken.
⚠️ Let op: de kosten voor retourneren/omruilen zijn voor uw rekening. Wij verstrekken geen retourverzendlabel.
⚠️ Houd er ook rekening mee dat retouren die ons worden toegestuurd zonder voorafgaand contact met onze klantenservice niet worden geaccepteerd.
V: Waar is mijn orderbevestiging?
A: De orderbevestigings-e-mail wordt binnen 24 uur na betaling naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer uw spammap of prullenbak, want deze kan zich daar ook bevinden.
V: Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
A: De meeste artikelen worden binnen 4 tot 6 uur verwerkt. Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een bericht via de pagina "Contact met ons opnemen".
V: Wat als ik nog steeds hulp nodig heb?
A: Daar zijn we voor. Stuur ons een bericht via de pagina "Contact met ons opnemen".
A: Wij accepteren alle belangrijke creditcards: MasterCard, Visa, American Express, Discover ...
V: In welke munteenheid zijn de prijzen van uw winkel aangegeven?
A: De prijzen in onze winkels zijn in euro's
V: Heeft u fysieke winkels of alleen een online winkel?
A: We hebben nog geen fysieke winkels. We verkopen momenteel alleen online.
V: Verzendt u internationaal?
A: Ja, we verzenden naar bijna alle landen ter wereld.
* Internationale bestellingen zijn onderworpen aan invoerbelastingen, invoerrechten en douanerechten, die van toepassing zijn zodra uw zending het land van bestemming bereikt. Wij kunnen niet voorspellen wat uw specifieke kosten zullen zijn. Neem voor meer informatie over het douanebeleid van uw land contact op met uw lokale douanekantoor. Alle belastingen, heffingen en douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger van het pakket. Uw lokale vervoerder kan u mogelijk informatie geven over de geaccepteerde betaalmethode voor rechten, belastingen en andere kosten die bij levering worden geheven.
V: Moeten we tekenen voor de zending?
A: U hoeft niet te tekenen voor de zending.
V: Waarvandaan verzendt u de producten?
A: Wij verzenden vanuit onze magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk of China. We werken rechtstreeks samen met betrouwbare leveranciers over de hele wereld, waardoor we onze besparingen rechtstreeks kunnen doorberekenen aan onze klanten en hen uitzonderlijke producten kunnen bieden tegen zeer concurrerende prijzen.
We bemonsteren elk artikel en bezoeken zelfs de fabrieken om de beste kwaliteit en duurzame praktijken te garanderen.
V: Hoe lang duurt het voordat mijn product wordt verzonden?
A: Het duurt 24 tot 72 werkuren voordat uw product wordt verzonden.
V: Wat is de geschatte levertijd (ETA)?
A: Afhankelijk van uw locatie kan de levering 3 tot 12 werkdagen duren. Wees gerust, we sturen u uw trackingnummer zodra het product is verzonden.
V: Hoe kan ik mijn artikel retourneren en vervangen?
A: Wij geloven sterk in de kwaliteit van onze producten. Daarom bieden wij een risicovrije geld-terug-garantie van 30 dagen (exclusief retourkosten).
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw product, stuurt u het gewoon naar ons terug en wij zullen uw product terugbetalen of omruilen (de beslissing is aan u), tot 30 dagen, zonder vragen te stellen.
Neem eerst contact met ons op via e-mail op (e-mail) en wij zullen u het juiste retouradres verstrekken.
⚠️ Let op: de kosten voor retourneren/omruilen zijn voor uw rekening. Wij verstrekken geen retourverzendlabel.
⚠️ Houd er ook rekening mee dat retouren die ons worden toegestuurd zonder voorafgaand contact met onze klantenservice niet worden geaccepteerd.
V: Waar is mijn orderbevestiging?
A: De orderbevestigings-e-mail wordt binnen 24 uur na betaling naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer uw spammap of prullenbak, want deze kan zich daar ook bevinden.
V: Wat gebeurt er als ik mijn bestelling wil annuleren?
A: De meeste artikelen worden binnen 4 tot 6 uur verwerkt. Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan een bericht via de pagina "Contact met ons opnemen".
V: Wat als ik nog steeds hulp nodig heb?
A: Daar zijn we voor. Stuur ons een bericht via de pagina "Contact met ons opnemen".